Futurina: o robô que recebe, guia e apresenta a escola
Na Escola do Futuro de Curitibanos, um robô de atendimento da linha Robios recepciona visitantes, conduz pessoas pelos ambientes, responde às perguntas dos estudantes com inteligência artificial e se locomove sozinho pela escola. Os alunos e a cidade a conhecem por um nome: Futurina.
Uma escola construída para representar o futuro da rede
Em março de 2026, Curitibanos inaugurou a Escola do Futuro Professora Fátima Dorli Vettori Medeiros — uma unidade em construção modular, modelo adotado pela primeira vez no município, com salas equipadas, biblioteca, espaço maker e laboratório de robótica. A escola atende estudantes da Rede Municipal com foco em reforço da aprendizagem e ensino em tempo integral.
Uma escola construída para representar o futuro da rede tinha um problema simples e nada trivial: como fazer com que quem entra pela porta sinta isso em cinco segundos, sem precisar de folder, discurso ou visita guiada por servidor.
Um município entre os pioneiros do país
O prefeito de Curitibanos, Kleberson Lima, afirmou na inauguração que o município dá um passo à frente ao implantar um modelo ainda não adotado na educação pública, posicionando-se entre os pioneiros do país, com uma estrutura moderna e alinhada às novas demandas do ensino.
O município dá um passo à frente ao implantar um modelo ainda não adotado na educação pública, posicionando-se entre os pioneiros do país.
Kleberson Lima — Prefeito de Curitibanos · Inauguração da Escola do Futuro, março de 2026Foi nesse contexto que entrou um robô de atendimento — não mais um kit de robótica para a aula, mas uma presença permanente na escola.
Fornecimento, formação e suporte garantido em contrato
Robô de atendimento Robios
Fornecimento do robô com reconhecimento de emoções, integração com inteligências artificiais generativas e navegação autônoma.
Formação da equipe
A equipe da escola passou por capacitação para operar o robô — condição para que ele funcione como parte da rotina, e não como atração de dia de inauguração.
Manutenção e suporte em contrato
Suporte presencial e remoto garantido, com resposta rápida, acompanhamento proativo e visitas técnicas para sustentar a operação ao longo do tempo.
Em operação desde o primeiro dia
A Futurina está na escola desde a inauguração. Não foi implantada meses depois, quando a atenção já tinha passado: ela fazia parte do projeto.
Suporte que sustenta a operação
Em 12 meses de operação da Futurina, a equipe Somai respondeu 100% dos chamados em até 30 minutos, com tempo médio de primeira resposta de 7 minutos, e resolveu a maioria das ocorrências em cerca de 2 horas — com mediana de 2h20. Oito em cada dez ocorrências foram resolvidas remotamente, sem deslocamento nem troca de peça e sem parar a rotina da escola.
Além do atendimento sob demanda, foram realizadas 9 verificações proativas e visitas técnicas presenciais, incluindo a atualização completa de software e mapeamento durante o ano. O suporte presencial e remoto é garantido.
Quatro funções, todos os dias
Recebe quem chega
Faz a recepção na entrada e acolhe visitantes — famílias, autoridades, imprensa, estudantes de outras unidades.
Guia pelos ambientes
Conduz visitantes pela escola, apresentando os espaços.
Responde aos alunos
Interage com os estudantes e responde a perguntas usando inteligência artificial.
Anda sozinha e carrega
Navega de forma autônoma pelos ambientes e transporta itens durante o percurso.
A escola ganhou um rosto
A Futurina não ficou restrita ao hall de entrada. Antes mesmo da inauguração, ela apareceu nos canais oficiais da Prefeitura de Curitibanos anunciando a data de abertura da Escola do Futuro e adiantando ao público o que encontraria lá dentro.
Um robô que passa a comunicar a escola para a cidade deixa de ser equipamento e vira identidade — e a prefeitura ganha, no mesmo investimento, atendimento, experiência pedagógica e comunicação institucional.
Cada decisão evitou um erro conhecido
| Fator | O que evitou |
|---|---|
| Robô presente desde a inauguração | Novidade que chega quando o interesse já passou |
| Equipe da escola capacitada | Robô ligado só quando o fornecedor está presente |
| Função de atendimento, não só de aula | Uso restrito a uma turma e a um horário |
| Nome próprio, adotado pela comunidade | Equipamento sem vínculo, fácil de esquecer |
| Manutenção e suporte garantidos em contrato, com SLA | Robô parado no primeiro defeito, sem quem atenda |
O projeto em números e fatos
| Instituição | Prefeitura de Curitibanos/SC — Secretaria Municipal de Educação |
| Unidade | Escola do Futuro Professora Fátima Dorli Vettori Medeiros |
| Equipamento | Robô de atendimento — linha Robios |
| Nome dado ao robô | Futurina |
| Entregas Somai | Fornecimento, formação da equipe e manutenção e suporte presencial e remoto garantidos em contrato, de forma contínua |
| Primeira resposta | Média de 7 minutos; 100% dos chamados respondidos em até 30 minutos |
| Resolução | Cerca de 2 horas em horário comercial (mediana de 2h20); 8 em cada 10 ocorrências resolvidas remotamente |
| Acompanhamento proativo | 9 verificações proativas, além de visitas técnicas presenciais durante o ano |
| Funções | Recepção, condução de visitantes, interação com IA, navegação autônoma e transporte |
| Em operação desde | Setembro de 2025; inauguração oficial da escola em março de 2026 |
Fontes: Prefeitura de Curitibanos e imprensa regional, março de 2026; canais oficiais da Prefeitura de Curitibanos.
O que a Somai colocou em campo
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